Champ d’action :

Une offre de service dédiée pour aider nos clients à faire face à des congés maternité

Présentation de l’entreprise :

Secteur d’activité : Conseil en Marketing
Statut : SARL
Effectifs : 4 permanents + plate-forme pour un réseau de consultants indépendants (15 à 25 ans d’expérience en Marketing)
Implantation géographique :  Neuilly / Seine

Contexte de l’action :

Missions de conseil très opérationnelles axées sur la prise en charge « de A à Z » de dossiers en attente

 

A qui s’adresse cette action ?

Equipes Marketing pénalisées par des projets en attente du fait de congés maternité – Responsables Marketing partant en congés maternité et désirant « sauvegarder » leurs postes pendant leur absence

Objectifs recherchés :

Du point de vue du client : Faire avancer opérationnellement des dossiers ayant besoin de l’expertise d’un Marketer expérimenté – Rassurer les responsables Marketing partant en congés maternité. De notre point de vue : Intérêt de rester opérationnellement en phase avec nos clients – Transmission de savoir-faire très valorisante parce qu’en contact étroit avec les équipes du client…

Description de l’action :

Identification avec le client des projets à faire avancer

Mise en œuvre du projet :

Périmètre : en fonction des projets identifiés, estimation de l’implication demandée au consultant ayant les compétences pour la prendre en charge 
Moyens alloués : en général, un consultant qui mixe forte autonomie et forte implication dans l’équipe du client – à certains moments-clef, appel au renfort des compétences des autres consultants de Catalyse Marketing
Difficultés rencontrées : encore souvent des demandes de dernière minute : parfois pas le temps de rencontrer la jeune femme partie en congé maternité - faire comprendre aussi aux autres services qu’il ne s’agit pas de remplacer la personne en congé maternité, mais, au contraire, de bien préparer son retour en apportant une compétence expérimentée sur certains projets
Facteurs de succès : identification pertinente des projets nécessitant ces compétences expérimentées – effort d’explication en interne pour un type de missions inédit

Résultats obtenus :

Evaluation du dispositif : satisfaction des clients qui non seulement voient les projets avancer mais bénéficient en plus d’une expertise extérieure – bénéfice psychologique pour les femmes qui partent en congé maternité : meilleures garanties sur les conditions de son retour
Points d’amélioration à proposer : faire savoir aux jeunes femmes cadres Marketing et aux DRH – intervenir dans un processus anticipé de la gestion des congés maternité
Perspectives à venir 2 : élargir aux hommes